首先应该保护好现场，然后马上打电话和汽车租赁公司取得联系，说明具体情况，并按其要求采取相应行动，然后，在他们的指导下，向相应的保险公司、警方报案。这将有利于日后与其商议处理事故损失，并有助于顺利获得保险公司理赔，将损失降到最小。
如果事故不严重，车辆仍能开动，可按租赁公司要求，把车开回公司或其指定的维修厂。如果车辆已经不能开动，可以等待其救援服务。事故前期费用是要由租车人支付的。另外，在车辆修理期间，租车人要支付车辆停驶期间的租金，并垫付修理费。3个月内，保险公司会赔偿80％的修理费，租车人要承担其余20％。此外，车辆的损失中，保险公司不予理赔的部分也要由租车人自行承担
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